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Housekeeping Assistant Manager - Soho House São Paulo

São Paulo

Department: Hotel

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Housekeeping Assistant Manager - Soho House São Paulo

Department: Hotel

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ESCOPO DE TRABALHO

Auxiliar na coordenação do trabalho da equipe de governança de acordo com os padrões do club e máxima satisfação dos membros, da equipe e da empresa.

ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES

  • Se informar de qualquer ocorrência ou prioridade. Ter conhecimento das pendências, ordem de serviço dos eventos e cronograma
  • auxiliar a governanta em todas as questões relacionadas ao setor.
  • dar de baixa os achados e perdidos conforme tempo padrão
  • controlar baixa de enxoval
  • atender as solicitações e reclamações dos membros, informando a governanta e o gerente de hospedagem/ operaional
  • auxiliar no contato com fornecedores e na busca de novas oportunidades para a empresa
  • auxiliar na avaliação dos colaboradores
  • auxiliar na seleção, contratação e treinamento de novos membros da equipe
  • cobrir faltas na escala de folga
  • participar do inventário dos inventários
  • fazer requisição de material semanal
  • fazer e/ou auxiliar no apontamento dos espelhos de ponto
  • auxiliar na construção das escalas de revezamento (ausência governanta)
  • proativamente, investigar e identificar possíveis preferências de cada membro que nos permitam reconhecê-los e antecipar suas necessidades em momentos futuros e registrar no sistema
  • verificar asseio e apresentação pessoal dos funcionários
  • participar dos line up´s gerenciais na ausência da governanta
  • participar dos plantões, caso necessário
  • e qualquer outra responsabilidade e atividade delegada pela governanta

EXPERIÊNCIA NECESSÁRIA

  • Habilidades básicas de comunicação verbal
  • Horário flexível
  • Capacidade de compreender e seguir instruções escritas e verbais
  • Orientado a detalhes
  • Capacidade de realizar várias tarefas e trabalhar em um ambiente de ritmo acelerado
  • Atendimento regular e confiável

REQUISITOS FÍSICOS

  • Deve ser capaz de pegar, agarrar, girar e segurar objetos com as mãos
  • Deve ser capaz de trabalhar em pé por pelo menos 8 horas
  • São necessários movimentos rápidos para ir de uma parte do clube para outra
  • Deve ser capaz de mover, puxar, carregar ou levantar pelo menos 20 kg
  • Ocasionalmente, ajoelhar-se, curvar-se, agachar-se e escalar, conforme necessário
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