Responsable des évènements (Sales & Private Events Manager) - Soho House Paris H/F

En tant que House Relations Manager ("Responsable des évènements" - Sales & Private events manager) au sein de notre établissement parisien, vous êtes garant(e) du développement commercial et de l'organisation interne liée aux événements privés.
Vous veillez à maintenir un équilibre entre les équipes, le service client et la culture de l’entreprise, afin d’offrir une expérience optimale.

Vous êtes en charge du suivi des demandes et comptes existants et du développement de nouveaux clients à travers des actions de prospection et de fidélisation. Vous contribuez activement à la croissance du chiffre d’affaires, notamment via le développement des ventes événementielles et la fidélisation de la clientèle.

PRINCIPALES MISSIONS ET RESPONSABILITÉS

• Développer une connaissance approfondie de l’établissement, de ses espaces, de ses services et de son concept.
• Maîtriser les capacités et les possibilités des différents espaces, notamment dans le cadre d’événements (réunions, dîners, soirées, privatisations, etc.).
• Gérer les relations avec les clients corporate et privés des événements, assurer un suivi personnalisé et développer la fidélisation.
• Déployer des actions commerciales afin de promouvoir les espaces événementiels (newsletter, rendez-vous, présentations, événements commerciaux, etc.).
• Identifier de nouvelles opportunités commerciales à travers la prospection, les rendez-vous clients et la participation à des événements professionnels.
• Concevoir et proposer des offres sur mesure afin de développer le chiffre d’affaires lié aux événements.
• Maintenir en permanence une attitude professionnelle et exemplaire auprès des clients, membres et collaborateurs.
• Veiller à la satisfaction client et gérer les éventuels retours ou situations sensibles.
• Collaborer étroitement avec les équipes internes (réception, événements, restauration, direction) afin d’assurer une coordination optimale.
• Mettre en place des stratégies proactives pour développer les ventes événementielles, en lien avec la Direction.
• Identifier les espaces nécessitant un soutien commercial et proposer des actions ciblées pour en optimiser la commercialisation (offres, incentives, événements dédiés, etc.).
• Être l’interlocuteur(trice) principal(e) des clients clés générant du chiffre d’affaires sur les espaces événementiels.
• Organiser des rendez-vous clients afin de présenter les offres, les espaces et les services de l’établissement.
• Assurer un reporting régulier sur l’activité commerciale : suivi des leads, résultats des actions menées, pipeline et prévisions de chiffre d’affaires.
• Développer et maintenir une base de données clients qualifiés pour les actions de prospection et de communication.
• Créer et présenter des propositions commerciales adaptées aux besoins des clients (entreprises, agences, particuliers).
• Assurer une veille sur les événements majeurs à Paris (culturels, professionnels, etc.) afin de générer de nouvelles opportunités commerciales.
• Gérer les contrats et accords commerciaux liés aux événements et privatisations.
• Contribuer à la création de supports commerciaux (digitaux et physiques) adaptés à la promotion des espaces.
• Participer aux réflexions marketing, communication et développement commercial de l’établissement.

PROFIL

• Personnalité confiante, dynamique et charismatique
• Maitrise de l'anglais professionnel et du français
• Excellente présentation et sens du relationnel
• Expérience significative en vente, événementiel ou relation client
• La connaissance du terrain, ainsi qu'une expérience en évènementiel est un vrai plus
• Forte orientation résultats et sens du développement commercial
• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément
• Maîtrise de l’élaboration de budgets et de propositions commerciales
• Sens de l’organisation et rigueur
• Esprit créatif et force de proposition
• Sens du service et souci du détail
• Bon esprit d’équipe et capacité à collaborer avec différents interlocuteurs

Avantages :

• Journée en continu
• Poste Cadre forfait 218 jours
• Service de taxi Bolt à partir de minuit et demi (cagnotte mensuelle de 240€ à 320€)
• Cafétéria en interne avec repas à disposition
• Membership EveryHouses (nuit à prix préférentiel, 50% de réduction sur l’addition…)
• Prime d'ancienneté
• Remboursement du titre de transport (50%)
• Mutuelle d'entreprise avec options disponibles
• Cours de sport et de bien-être collectifs (running, yoga, boxe, HIT...)
• Projection de film mensuelle au Cabaret et diverses activités sociales (tournois de pingpong, afterwork…)
• Programme de formations et opportunités de développement de carrière
• Tarifs préférentiels sur les produits Cowshed et Soho Home
• Avantages de la House